1. Introducción
En Números ("nosotros", "la Plataforma"), accesible desde numeros.uy, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene el Usuario sobre ellos.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Números, con domicilio en Montevideo, Uruguay.
Contacto para asuntos de privacidad: soporte@numeros.uy
3. Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos de identidad y cuenta
- Correo electrónico: proporcionado al registrarse o a través de inicio de sesión con Google. Se utiliza para autenticación, comunicación y recuperación de cuenta.
- Nombre para mostrar y foto de perfil: obtenidos del perfil de Google si el Usuario inicia sesión con ese método (opcional). Se utilizan para personalizar la interfaz.
- Contraseña: almacenada de forma cifrada. Nunca se almacena en texto plano.
3.2 Datos financieros
- Descripciones, montos, fechas, monedas y saldos de transacciones extraídos de los estados de cuenta del Usuario.
- Nombres y tipos de cuentas creadas dentro de la Plataforma.
- Categorías asignadas a transacciones (por el sistema o por el Usuario).
- Presupuestos mensuales configurados por el Usuario.
3.3 Datos que NO recopilamos
- Números de cuenta bancaria: detectados solo para identificar el formato del archivo y descartados inmediatamente. No se almacenan.
- Números de tarjeta de crédito.
- Cédula de identidad o documento nacional.
- Número de teléfono ni dirección física.
3.4 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP (para seguridad y protección contra abusos).
- Información del navegador y dispositivo (para compatibilidad y depuración).
- Datos de errores técnicos (para monitoreo y mejora de la Plataforma).
3.5 Datos de comportamiento y analítica de producto
Recopilamos información sobre cómo el Usuario interactúa con la Plataforma con el fin de analizar su uso y mejorar la experiencia. Esta información no incluye datos financieros personales del Usuario.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos los datos personales del Usuario para:
- Crear y administrar la cuenta del Usuario en la Plataforma.
- Procesar estados de cuenta y extraer transacciones financieras.
- Categorizar transacciones mediante reglas e inteligencia artificial.
- Mostrar analíticas y gráficos financieros personalizados.
- Gestionar presupuestos y seguimiento de gastos.
- Convertir montos entre monedas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta del Usuario.
- Gestionar suscripciones y procesar pagos de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos.
- Analizar el uso de la Plataforma de forma agregada para mejorar funciones y la experiencia del Usuario.
- Monitorear errores y mejorar la estabilidad de la Plataforma.
- Proteger la Plataforma contra uso fraudulento o abusivo.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento informado: otorgado al crear la cuenta y aceptar estos términos.
- Ejecución contractual: necesario para brindar el servicio de gestión financiera.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
6. Procesamiento por Inteligencia Artificial
La Plataforma utiliza inteligencia artificial para categorizar transacciones automáticamente. Este procesamiento se realiza dentro de nuestra propia infraestructura y los datos no son utilizados para entrenar modelos externos.
El Usuario puede modificar o corregir cualquier categoría asignada automáticamente en cualquier momento.
7. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar la Plataforma:
- Proveedor de infraestructura en la nube: donde se alojan, almacenan y procesan todos los datos de la Plataforma, incluida la categorización por inteligencia artificial y la protección contra bots.
- Servicio de monitoreo de errores: recibe únicamente datos técnicos necesarios para la detección y resolución de problemas. No recibe el nombre ni correo electrónico del Usuario.
- Mercado Pago (proveedor de pagos): procesa los pagos de suscripción del Usuario. Números no almacena datos de tarjeta. El tratamiento de datos por parte de Mercado Pago se rige por su propia política de privacidad.
- Mixpanel (analítica de producto): recibe información sobre el uso de la Plataforma con fines de análisis y mejora del servicio. No recibe datos financieros personales del Usuario. El tratamiento de datos por parte de Mixpanel se rige por su propia política de privacidad.
- Servicio de chat de soporte: se activa únicamente cuando el Usuario solicita asistencia desde su perfil. No se comparten datos con este servicio hasta que el Usuario lo active explícitamente.
Asimismo, podremos compartir datos con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, que incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Aislamiento de datos por usuario, garantizando que cada Usuario solo acceda a sus propios datos.
- Verificación de identidad obligatoria y protección contra accesos automatizados.
- Controles de acceso y limitación de solicitudes para prevenir abusos.
9. Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:
- Archivos de estados de cuenta: se eliminan automáticamente tras el procesamiento exitoso.
- Datos de la cuenta en la Plataforma y transacciones: se conservan mientras la cuenta del Usuario esté activa. Esto no incluye números de cuenta bancaria ni datos bancarios identificatorios, los cuales no son almacenados por la Plataforma.
- Datos técnicos y registros: se conservan por períodos limitados conforme a nuestras políticas internas de retención.
- Cuentas inactivas: las cuentas que permanezcan inactivas por un período prolongado podrán ser eliminadas previa notificación.
Al eliminarse una cuenta, los datos personales y financieros son eliminados de nuestros sistemas. Podrá conservarse un registro anonimizado con fines de auditoría y cumplimiento legal.
10. Derechos del Usuario
El Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales y de la cuenta.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
Cómo ejercer estos derechos
El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta o la exportación de sus datos desde la página de perfil dentro de la Plataforma, o contactándonos a soporte@numeros.uy.
Responderemos a la solicitud dentro de un plazo razonable.
11. Menores de Edad
La Plataforma está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son sustanciales, notificaremos al Usuario por correo electrónico.
13. Contacto
Para ejercer los derechos mencionados o realizar consultas sobre esta Política:
- Correo electrónico: soporte@numeros.uy
- Chat de soporte dentro de la Plataforma.